Comment changer le nom d’une page Facebook?

 

Vous voulez changer le nom de votre page Facebook? Quelque soit la raison de la modification désirée, il est possible de demander un changement de nom. Regardons comment procéder.

  • Si vous avez moins de 200 “J’aime”

Allez sur votre page et cliquez sur paramètres; sélectionnez ensuite «nformations sur la page».

Cliquez sur modifier, changez le nom et voilà, le tour est joué!

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  • Si vous avez plus de 200 “J’aime”

Vous devez suivre la procédure antérieure, mais il faudra en plus faire une demande à Facebook.

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Confirmez donc votre demande, ajoutez le nom que vous souhaitez et téléchargez les documents qui justifient votre demande pour accélérer le processus.

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Après avoir rempli le formulaire, cliquez sur Envoyer.

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Vous recevrez une confirmation de la part de Facebook et le changement serait fait automatiquement une fois accepté.
Je vous recommande de lire: Quels sont les noms de Page autorisés sur Facebook?

Outils pour optimiser la gestion de communauté de votre entreprise

Comment font les gestionnaires de communautés pour bien gérer leur temps? Ils font la veille web, curation de contenu, production de textes, images et vidéos et génération de buzz, tout en étant toujours présent pour engager avec la communauté et répondre à leurs besoins. Il faut être bien organisé et avoir des outils qui permettent d’optimiser son temps.

Vous gérez la présence web de votre entreprise sur les réseaux sociaux? Voici une liste avec quelques outils qui vous aideront à optimiser votre temps et performance:

Gestion de Réseaux Sociaux:

  • Hootsuite: Tableau de bord qui vous permet de gérer vos réseaux sociaux. Vous pouvez y programmer des publications, voir ce que les gens disent de vous, organiser vos abonnés par listes d’intérêt, obtenir les statistiques de votre performance, trouver du contenu et bien plus.

Veille web et curation de contenu

  • Feedly: Pour lire toutes les nouvelles de votre intérêt en un seul endroit.
  • Pocket: Vous trouvez quelque chose d’intéressant en navigant sur le web? Vous pouvez le sauvegarder et le lire plus tard.
  • Flipboard: Facilite la lecture sur mobile et vous permet de consulter vos sites préférés et faire la veille des publications des auteurs qui vous intéressent
  • Google Alertes: Recevez des notifications chaque fois que quelqu’un écrit sur vous.
  • Chime: Des alertes de vos réseaux sociaux en temps réel dans votre fenêtre de navegation

Statistiques:

  • Google Analytics: Pour savoir quels réseaux sociaux vous emmènent plus de trafic et quel est le comportement de vos visiteurs.
  • Hashtagify: Vous avez créé un hashtag? Découvrez vos top utilisateurs, les hashtags associés et bien plus.
  • Mention: Des alertes pour vos mentions sociales
  • Bit.ly: Personnalisez vos liens pour chaque réseaux sociaux et ainsi savoir combien de clics les gens ont fait.

Création de contenu:

  • Google Drive: Créez vos textes et apportez des modifications peu importe si vous êtes à la maison, au bureau ou sur la route.
  • Google Keep: Des idées? Prenez des notes soit dans votre ordinateur ou vos appareils mobiles
  • Montage d’images sur votre ordinateur: Créez des images pour vos réseaux sociaux à l’aide de Picmonkey
  • Montage d’images sur mobile: Pour optimiser vos photos et faire des montages, je recommande PixlrExpress
  • Images Professionnelles: Besoin d’images de qualité pour vos blogs? J’utiliseDepositphotos où l’on peut acheter des images par lot ou à l’unité. De plus, ils envoient une image gratuite à chaque semaine.
  • Montage vidéo: Quoi de mieux que d’’utiliser directement Youtube pour faire vos montages.
  • Audio pour vos vidéos: Youtube vous offre une librairie audio que vous pouvez utiliser dans vos montages.

Comment créer une publicité pour obtenir plus d’abonnés sur Facebook

Vous voulez augmenter votre nombre d’abonnés sur Facebook? Aujourd’hui, nous allons analyser l’option payante.

Je vais vous guider pour que vous puissiez profiter au maximum de chacune des options que Facebook offre. Pour débuter, connectez-vous à Facebook et allez sur :https://www.facebook.com/ads/create. Sélectionnez ensuite «Mentions J’aime une page».

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Une page s’ouvrira avec les options suivantes:

  • IMAGES. Ils existent trois options pour l’ajout d’images.

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Vous pouvez la télécharger depuis votre ordinateur, la chercher dans votre bibliothèque d’images, et si vous n’avez pas d’images, consulter la banque d’images gratuites de Shutterstock et sélectionnez celles qui vous conviennent le plus.

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Une fois vos images choisies, cliquez sur «Repositionner les images» pour les convertir aux deux formats publicitaires. Si vous ne réussissez pas à bien positionner l’image, vous pouvez la changer.

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  • TEXTE ET LIENS. Ici, vous devez créer votre publicité, choisir un texte d’un maximum de 90 caractères et un titre de 25 caractères. Ensuite, vous devez choisir la «vue de destination», ce qui veut dire la page vers laquelle les gens seront redirigés s’ils cliquent sur l’image ou sur le nom de votre page. Je vous recommande de créer une page cible (landing page) à l’aide d’une application.

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Sur la droite, vous avez l’aperçu des publicités et placements :

1. Fil d’actualité de bureau
2. Fil d’actualité sur mobile
3. Colonne droite

Choisissez ceux qui vous conviennent le mieux selon le type de promotion que vous faites. S’il s’agit d’une page de concours, assurez-vous que l’application que vous avez utilisé est optimisée pour mobile. Sinon, supprimez l’option mobile. Selon mon expérience, l’option«Fil d’actualité de bureau» est l’option qui donne généralement les meilleurs résultats.

  • AUDIENCE. Une option peu utilisée est celle des audiences personnalisées.

Par contre, cette option est un excellent outil de publicité ciblée. Vous pouvez créer une publicité qui parle directement aux abonnés de votre infolettre, aux gens qui utilisent votre application et à une audience personnalisée depuis votre site web. Cette dernière vous permet d’afficher une publicité pour les visiteurs de votre site web et même de créer des audiences distinctes pour les utilisateurs qui visitent des pages spécifiques sur votre site.

Ensuite, vous devrez choisir les lieux, âge, sexe et langues de votre public.

Pour entrer en détails, vous avez trois autres options qui vous assureront d’afficher votre publicité au bon public:

  • Plus de données. En cliquant, vous verrez huit catégories avec une grande quantité de sous-catégories. Par exemple, si vous êtes une joaillerie et que vous avez une promotion de bagues de mariage, vous pouvez cibler les gens qui sont fiancés ou si vous offrez de la décoration, ceux qui viennent de déménager!
  • Intérêts. Vous obtiendrez des catégories qui filtrent les utilisateurs Facebook selon les pages qu’ils ont aimées. Par exemple, si vous êtes un magasin de sport, vous pouvez choisir la catégorie: «Fitness et bien-être».
  • Comportements. Vous avez trois types de comportements qui vous offrent une liste de données très intéressantes. Par exemple, si vous voulez promouvoir des accessoires pour des téléphones HTC, vous pouvez le faire en sélectionnant les gens qui utilisent HTC.

Finalement, réalisez votre ciblage en choisissant les «connexions». Avec l’option de ciblage avancé, vous pouvez inclure les personnes connectées à vos pages, applications ou évènements. Je vous recommande d’utiliser l’option: inclure les personnes dont les amis sont connectés à votre page.

Si vous avez trop ciblé, vous allez peut-être vous retrouver avec une audience trop spécifique. D’autre part, si vous ne faites pas de ciblage, vous obtiendrez une audience très large. L’idéal est d’avoir une audience définie.

  • CAMPAGNE ET ENSEMBLE DE PUBLICITÉS. Nommez votre campagne et ensuite sélectionnez votre budget. Il est fortement recommandé de sélectionner l’option «Budget sur la durée de la campagne» et de personnaliser ensuite le montant et les dates. Le minimum est de 1$ par jour.
  • ENCHÈRES ET TARIFS. Ils existent trois options: payer par j’aime, par clic ou par impression. Pour ce cas, utilisez l’option prédéfinie, celle de l’enchère par mentions j’aime, car le but de cette campagne est d’obtenir plus d’abonnés.

Cliquez sur «Vérifier la commande», personnalisez le nom de votre publicité et vérifiez-en les détails avant de la publier.

Votre publicité devra être approuvée par Facebook. Vous recevrez donc un message lorsque votre publicité sera en ligne et un autre lorsque votre budget sera écoulé.

Vous pouvez consulter/surveiller la performance de votre publicité et y apporter des modifications selon les résultats sur www.facebook.com/ads/manage.

25 chiffres sur les médias sociaux qui vous surprendront.

Les données sont en cours de création à chaque seconde, sans même que l’on s’en aperçoive. Bien qu’on sait que les médias sociaux sont très actifs au quotidien, on ne s’arrête pas souvent à penser à la grande quantité de contenu qui est en train de se créer et l’influence que ce contenu a sur nos actions.

Voici quelques chiffres très intéressants :

  • 1.61 milliards de personnes utilisent les médias sociaux
  • 53% des gens sur Twitter recommandent des produits par leurs Tweets
  • 93% des décisions d’achat sont influencées par les Médias Sociaux
  • 90% des consommateurs font confiance aux recommandations des internautes.
  • 14% des internautes font confiance aux publicités
  • 70% des marques répondent aux commentaires négatifs dans les 24 heures
  • 54% des gens utilisent les coupons obtenus sur les réseaux sociaux
  • 81% des PME utilisent les médias sociaux

Et que se passe-t-il sur le web en 60 secondes?

  • 3,000 images sont telechargées sur Flickr
  • 3,472 images sont partagées sur Pinterest
  • 8,333 vidéos sont partagées sur Vine
  • 23,300 connections se font sur Skype
  • 26,380 avis sont publiés sur Yelp
  • 120 nouveaux membres se joignent à Linkedin
  • 48,000 applications sont téléchargées sur Apple
  • 61,141 heures de musique sont ecoutées sur Pandora
  • 83,000$ sont dépensés sur Amazon
  • 216,000 photos sont publiées sur Instagram
  • 277,000 Tweets son faits sur Twitter
  • 373,222 images sont partagées par WhatsApp
  • 416,667 profils sont glissés sur Tinder
  • 2,460,000 partages sont faits sur Facebook
  •  4,000,000 recherches sont faites sur Google
  • 204,000,000 messages sont envoyés par courriel
  • 72 heures de vidéo sont téléchargées sur Youtube

Source : Domo,  SocialNomicsExpandedDramblingsStatisticBrain.

Un outil de présentation qui vous permet d’interagir avec le public

Après avoir utilisé EverySlide pour l’une de mes présentations, j’ai vraiment aimé mon expérience avec cet outil et je veux la partager avec vous.

Qu’est-ce qui le rend si spécial? Il vous permet de garder votre public éveillé et impliqué car il peut interagir avec vous en utilisant leurs dispositifs. Vous pourrez ainsi poser des questions, faire des sondages et aussi obtenir du feedback honnête et anonyme de la part des participants.

Comment cela fonctionne? Créez un compte sur le site everyslide.com et téléchargez-y votre présentation. Créez ensuite votre question ou sondage et fournissez le lien unique de votre EverySlide au public présent. Une fois la présentation terminée, vous pourrez examiner les interactions faites en ligne par les participants et aussi télécharger leurs coordonnées ainsi que les réponses à vos questions dans une feuille de calcul. D’autre part, les participants auront accès à une copie de vos diapositives incluant vos coordonnées. (Le service est gratuit pour les professeurs et pour les utilisateurs standards.)

Voici la video avec l’explication de EverySlide :

Vous voulez plus d’options pour vos présentations? Voici 21 outils pour créer,  partager et/ou optimiser vos présentations :

  1. SlideShare
  2. Prezi 
  3. Google Drive
  4. Keynote
  5. Brainshark
  6. SlideSnack
  7. SlideBoom
  8. SlideBank
  9. Bunkr
  10. PowToon
  11. Tiki-Toko
  12. Knovio
  13. Author Stream
  14. Empressr
  15. VCasmo
  16. ZohoShow
  17. 280Slides
  18. Glogster
  19. MindFlash
  20.  iPresent
  21. Colourlovers

Plus de 60 liens pour bien démarrer votre présence sur TripAdvisor

Avez-vous vérifié les derniers commentaires de votre entreprise sur TripAdvisor? Avec plus de 260 millions de visiteurs mensuels, ce réseau est devenu la référence pour les voyageurs.

Voici quelques chiffres très intéressants qui vont sûrement attirer votre attention:

  • 65% des voyageurs sont plus enclins à réserver un hôtel ayant obtenu une récompense TripAdvisor
  • 73% des voyageurs se basent sur les photos d’autres voyageurs pour prendre leur décision avant de réserver
  • 53% des voyageurs effectuent une réservation uniquement après avoir consulté des avis
  • 80% des voyageurs sont intéressés par des avis récents qui leur fournissent des informations plus pertinentes
  • 80% des voyageurs lisent de 6 à 12 avis au moins avant de réserver un hôtel

Si vous débutez votre présence sur ce réseau, voici 5 articles que je vous recommande :

Pour vous aider à comprendre et en apprendre plus sur TripAdvisor voici 16 guides, 31 astuces et 11 séminaires.

Guides:

Astuces:

Séminaires en ligne:

Source: Tripadvisor

21 conseils pour un profil Linkedin réussi

Selon une étude récente, le marketing sur Linkedin est 277% plus efficace que Twitter ou Facebook pour la génération de leads. Il est donc très important d’avoir son profil à jour et de partager de l’information pertinente. La spécialiste Linkedin Melonie Dodaro partage avec nous 21 conseils pour un profil Linkedin réussi.

  1. Votre nom doit contenir seulement votre nom (pas de ville, poste de travail ou description)
  2. Votre titre doit être accrocheur et avoir des mots-clés par lesquels vous souhaitez être trouvé
  3. Votre photo de profil doit être professionnelle (pas une photo avec votre chat)
  4. Atteindre au moins 501 connexions et ainsi étendre votre réseau (plus de contacts, plus de possibilité de rejoindre les gens)
  5. Ajoutez toutes vos informations de contact pertinentes (blog, site web, réseaux sociaux)
  6. Personnalisez les noms de vos sites web avec des termes qui attirent votre marché cible plutôt que de mettre le nom de votre entreprise
  7. Personnalisez votre URL de profil
  8. Mettez votre statut à jour quotidiennement avec un contenu qui apporte de la valeur à votre public cible
  9. Utilisez les mots-clés tout au long de votre sommaire et profil
  10. Écrivez à la première personne
  11. Adressez-vous directement à votre marché cible afin qu’il puisse s’identifier
  12. Ajoutez une vidéo ou un diaporama en utilisant la fonction multimédia de Linkedin
  13. Assurez-vous d’indiquer aux gens de cliquer pour voir la vidéo
  14. Sélectionnez les compétences pour lesquelles vous voulez être recommandé
  15. Utilisez la section Projets afin de mettre en évidence vos documents: rapports gratuits, téléchargements, ou pour présenter vos produits
    Remarque: ajoutez seulement de l’information qui apportera une valeur ajoutée et attirera l’attention de votre marché cible
  16. Ajoutez des mots-clés au contenu descriptif de votre travail actuel et précédent
  17. Utilisez des mots-clés au moment de compléter la section Expérience
  18. Les recommandations sont extrêmement importantes, ayez-en au moins 10 sur votre profil
  19. Ajoutez votre expérience de bénévolat et les causes que vous soutenez
  20. Ajoutez toute publication sur les médias, les prix reçus et vos réalisations pour augmenter votre crédibilité
  21. Joignez-vous à 50 groupes (maximum permis par Linkedin)

Source: Melonie Dodaro

26 conseils pour optimiser l’engagement de votre Page Facebook

 

Êtes-vous frustrés par la performance de votre page Facebook? Vous sentez-vous obligés d’acheter de la publicité pour atteindre votre public?

Voici 26 conseils pour vous aider à améliorer la portée de votre page:

  1. Publiez plus souvent, au moins deux fois par jour.
  2. Partagez des messages qui invitent à la conversation.
  3. Répondez rapidement: visitez votre page au moins trois fois par jour pour vérifier les interactions.
  4. Utilisez différents types de contenu: donnez la priorité à vos types de publications les plus performants et incluez une variété d’autres types dans vos mises à jour.
  5. Ajoutez les @ et étiquettes pertinentes à vos messages.
  6. Ajoutez des appels à l’action à vos messages pour avoir plus de clics dans vos publications.
  7. Investissez du temps pour une bonne curation de contenu pour offrir de la qualité à vos abonnés.
  8. Faites une bonne veille de votre industrie et partagez des faits intéressants et des statistiques.
  9. Soyez opportun dans vos partages: si vous trouvez de l’information d’intérêt pour votre public, partagez-en les détails avec vos abonnés.
  10. Personnalisez les images à partager: les images sont excellentes pour augmenter l’engagement et si vous pouvez les personnaliser, c’est encore mieux.
  11. Soyez généreux avec vos abonnés: partagez des promotions, rabais spéciaux, concours. Donnez le scoop à vos abonnés.
  12. Expérimentez avec les horaires de publication, faites-le à différents moments de la journée y compris hors des heures d’affaires.
  13. Lorsque vous répondez aux gens, étiquetez-les, de cette façon, ils recevront une notification.
  14. Soyez le premier à aborder les problèmes: démontrez votre volonté de prendre responsabilité pour les erreurs et les plaintes. Si vous vous trompez, reconnaissez votre erreur. Tenez vos fans au courant des situations: si vous avez un problème, partagez autant d’information que vous pouvez avec vos utilisateurs pour les garder au courant jusqu’à ce que le problème soit complètement résolu.
  15. Ne faites pas un concours seulement pour en faire un, faites-le intelligemment pour en tirer le maximum de profit.
  16. Faites des tests sur la longueur de vos textes. Peut-être que les textes trop longs ne fonctionnent pas pour vous.
  17. Optimisez les publications de votre site/blogue pour Facebook: assurez-vous que l’aperçu est celui que vous voulez, les images sont correctes et que vous avez les boutons de partage.
  18. Profitez des données Facebook: les statistiques sont là pour vous aider, utilisez les données pour trouver l’information clé pour votre stratégie.
  19. Ajoutez des applications: utilisez-les pour générer du trafic vers votre blogue, vos autres réseaux sociaux, avoir plus d’abonnés à votre infolettre ou vos concours.
  20. Si vous décidez de repartager le même contenu, changez l’entête ou modifiez le format.
  21. Participez à des tendances ou créez des thèmes personnalisés pour une journée spécifique.
  22. Mettez votre page à jour: vérifiez que vous avez bien rempli chaque espace et que les images sont à jour.
  23. Intégrez vos publications sur votre blogue: si vous avez parlé d’un thème et les gens ont interagi avec la publication, n’hésitez pas à l’intégrer à votre article de blogue.
  24. Utilisez votre infolettre pour inviter les gens à participer à la conversation et partagez vos publications ayant démontré le plus d’engagement.
  25. Surveillez votre concurrence: vérifiez comment ils utilisent leur page et apprenez d’eux. Ne les copiez pas! En revanche, il n’y a rien de mal à s’inspirer de leurs réussites et apprendre de leurs échecs.
  26. Faites la promotion de votre compte hors Facebook: soit sur votre site web, signature de courriel, cartes d’affaires, bureau, et tout matériel promotionnel.

Comment devenir plus populaire sur TripAdvisor?

 

On m’a posé cette question cette semaine, ce qui m’a fait immédiatement penser au webinar avec Brian Payea de TripAdvisor. Je partage ici quelques-uns des conseils qu’il nous donne.

Quel est le secret? Il n’y a pas de solutions secrètes, tout est entre vos mains. Pour être mieux classé, il faut travailler fort.

Mais pour vous aider, voici trois facteurs qui peuvent affecter la popularité: expérience récente, qualité et quantité.

La popularité est calculée au moins à chaque semaine. Bien que les avis restent sur le site pour toujours, ils comptent de moins en moins avec le temps ce qui signifie que les avis de la semaine dernière comptent plus que ceux du mois ou l’année dernière.

Mettez l’accent sur l’expérience des clients, une qualification de 5 étoiles a un impact plus grand et aide à trouver une meilleure place.

Encouragez le partage! En suivant les directrices TripAdvisor, créez une stratégie pour réussir à recevoir plus d’avis:

  • Vous pouvez distribuer des rappels au moment du check-out (mais il y a beaucoup de chances qu’ils oublient de le faire).
  • Envoyez des courriels après le départ de vos clients avec le lien vers votre page de soumission (Review Express)
  • Ajoutez le widget d’évaluation à votre site web et page Facebook.

Clients satisfaits: La satisfaction des clients est plus importante que les infrastructures de l’hôtel. Il est possible qu’un hôtel 3 étoiles soit le numéro 1, et le 5 étoiles soit quatrième.
L’établissement avec les critiques positives plus récentes est au-dessus.

C’est un travail d’équipe: Fixez-vous des objectifs et partagez-les avec votre personnel. Mettez-les au courant lorsque vous recevez des messages et bien sûr, informez-les lorsque leurs noms ou département est mentionné dans les commentaires.

Offrez une grande valeur: Faites ce que vous aimez et faites-le avec passion tous les jours. Trouvez des employés ayant une attitude positive et les compétences nécessaires pour travailler avec le public. Il est important de ne pas avoir de frais cachés et n’oubliez pas que les voyageurs aiment les gratuités: wifi gratuit, petit-déjeuner, upgrades, collations, etc.

Pour écouter le webinar (en anglais), c’est ICI.

Les réseaux sociaux, peut-on les utiliser dans tous les domaines?

Les réseaux sociaux sont d’excellents outils pour découvrir des gens, faire des rencontres, créer des relations, bâtir une réputation et avoir une présence en ligne.

Vous pouvez être perplexes, mais je vous parle de cela aujourd’hui car j’ai rencontré récemment un groupe de gestionnaires de communautés qui affirmait que les réseaux sociaux ne sont pas pour tous les domaines d’activités. Ces derniers sont d’avis que l’on peut réussir sans les utiliser si on est déjà connu et que l’utilisation est seulement dans le but d’y être. Bien que cela puisse être le cas pour certaines entreprises, cette affirmation m’a beaucoup surpris. J’ai ensuite pensé que peut-être que les gens ignorent l’impact que les médias sociaux peuvent avoir sur leur vie personnelle et professionnelle.

Je suis arrivé au Québec il y a maintenant 5 ans. Je ne connaissais que quelques mots de français sans être en mesure de composer une phrase, donc très limitée pour communiquer avec les gens. D’autre part, je ne possédais pas d’expérience locale, je n’avais aucune connaissance du marché et personne ne pouvait me conseiller.

C’est ainsi que, par hasard, j’ai vu Michelle Blanc à la télé qui parlait de son parcours et je me suis immédiatement ouvert un compte Twitter afin de pouvoir la suivre. Peu de temps après, j’ai découvert Bruno Guglielminetti. Ces deux personnes m’ont beaucoup inspirées et j’ai travaillé à bâtir une communauté que j’adore et qui m’a permis de rencontrer des gens merveilleux.

Grâce à cela, j’ai fait la une des journaux, je suis allée à Paris et Las Vegas, j’ai été interviewé par CNN et j’ai même gagné des prix. J’ai maintenant une vie remplie et je dois tout cela à ma communauté et spécialement à mes fidèles abonnés.

Forte de ces expériences, je crois sincèrement que les réseaux sociaux peuvent être utilisés dans tous les domaines. Comme dans tout, il faut être passionné et y mettre les efforts nécessaires afin d’obtenir du succès, peu importe dans quel domaine. Il va sans dire que l’utilisation de ces réseaux, la stratégie et la façon de communiquer sont différentes d’une entreprise à l’autre, mais avec un nombre si élevé d’utilisateurs de réseaux sociaux, il est certain que vous y trouverez votre public cible.

Pour vous donner quelques exemples, je vous suggère d’examiner la présence web d’unagent en assurance de dommages de Trois-Rivières (Dany); une professeure d’anglais de Joliette (Monica); une apprentie-sommelière de Montréal (Marie-Hélène); une artiste de la photographie de Mirabel (Isabelle) et un directeur des ventes de Grandby (André). Il y a tellement de gens fantastiques à découvrir sur le web que je pourrais continuer à vous en parler pendant des heures, mais je préfère vous laisser les découvrir vous-même. Chaque personne a une façon propre de communiquer et il est indispensable de rester fidèle à ce que l’on est… Soyez-vous-même!

Mais attention, il est aussi très important de rencontrer les gens en personne. Pour ce faire, participez souvent aux activités de réseautage organisées partout dans la province.

Je vous recommande de lire: Une bonne présence web peut vous aider à atteindre le succès